尊敬的客户朋友，上海非利加实业有限公司向您保证所售全部产品均为全新的原厂正品，原厂包装,正品保障。

关于质保期：

1.我方销售的产品默认质保期是一年（非配件耗材类），除非合同有特殊约定。

2.我方销售的产品均提供正式的产品购销合同，产品购买后我方提供正规产品发票，并在我方的销售系统中有详细记录，凭发票或我方的销售记录均可保修。

关于退换货：

1.自客户收到货物7日内发现非人为原因的产品质量问题，且无法通过技术维修恢复正常使用功能，客户有权要求退换货。具体流程及退货地址请与客服沟通。

以下情况不予办理退换货：

1、客户单方面选型错误的产品。

2、客户指定运输公司造成货损的产品。

3、客户发回货物的过程中造成损坏的产品。

4、任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。

5、根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。