美能达色差仪出现闪光错误，怎么处理？ 产品简介
如果您的仪器在保修期内，我们将完全免费为您提供维修和校正服务。以下是保修条件：
美能达色差仪保修条件：
***先，感谢您使用柯尼卡美能达的工业仪器类产品。我们的产品按照柯尼卡美能达标准制造，所有经柯尼卡美能达及其授权代理商售出的产品均享有保修服务。
我们建议您妥善保养您的仪器，并在任何时候都按照说明书的指示进行操作和使用，从而使您所拥有的仪器能为您提供更长期更优质的服务。
为了更好的为您提供服务，特制定本保修条款：
如有任何工艺缺陷，您的仪器将可获得自购买日起为期***年的免费保修服务；如购买了保修服务合同，保修期自动延长到保修服务合同终止。
请出示发票或其他证明文件以兹证明购买日期。
保修服务只适用于中***内地、香港及澳门。
用户需承担***切包装材料费用及运输费用。
保修不包括下列情况：
***切人为、天灾或意外而造成之损坏；
人为地外观损坏，如机身面板、键盘、外壳、镜头、镜片、支架及连接线等；
不按照操作说明书指示使用；
非经我司授权及认可的维修；
不当电源供应或疏忽使用产品；
因不当保管(如鼠害、液体渗入等)；
运输损坏；
易损件（诸如光源等）的消耗。
仪器的精确性在于操作人员的正确使用及其工况条件，如温度、湿度及污染度，如未能符合规定条件，我们不会在保修期内为仪器提供免费调校。
如果您所购买的仪器发生问题，可以按照以下程序处理：
与柯尼卡美能达工业仪器的维修服务中心或销售工程师或授权代理商联系，详细描述仪器的故障现象，确认仪器是否需要返回到柯尼卡美能达公司进行维修。
如果您遇到的是仪器使用问题或非维修的技术问题， 我们的技术服务人员将为您提供在线咨询服务。
如果确认仪器需要进行维修，请您妥善包装好要送修的仪器，与苏州欣美和仪器有限公司的维修服务中心确认后，注明您的姓名、联系电话和邮政地址，送至柯尼卡美能达工业仪器的维修服务中心苏州欣美和仪器有限公司进行检测和维修。
注意事项
如果您的仪器已经过了保修期，我们也将竭诚为您服务。
1、故障分析：闪光错误，***般是由于灯泡老化引起的，***般情况下，只需要更换灯泡即可恢复，也有可能是传感器的故障，具体问题还得具体分析；
2、维修质保：维修好后，所有配件保修6个月，我们采用的全新原装进口的灯泡配件，原则上能够使用5年左右；请放心选择。
3、备用机：维修期间，欣美和公司为您提供同款机型或者更高机型的测色仪作为备用机使用，维修好后归还即可，除了旧机型正常的维修费用外，备用机服务不收取任何的费用，去放心使用。
我公司提供厂***支持的专业技术服务，日本柯尼卡美能达KONICA MINOLTA中的色彩测量仪器任何型号我公司都可维修，提供大量配件硬件，欢迎联系我们，我们将提供优惠的价格和良好的服务，期待您的了解咨询。
技术参数
| 信息 | 症状/可能原因 | 校正措施 |
| OK02
光量度太低 | 氙灯的光量下降到初始水准的
65%。
•氙灯老化
•积分球上有污垢 | 按照“清洁各个部件”***节（13
页)清洁积分球。 如果问题依旧，苏州欣美和仪器有限公司 |
| OK10
请做白板校正 | 因为距离上次白板校正已有***
段时间，白板校正的可靠性已
下降。 | 建议进行白板校正。 |
| ER01
内存已满 | 本仪器能记录*多1,700个测
量和色差的标准数据。 | 删除***些数据，以确保留有必
要的存储空间。本仪器*多能
保留1,700个数据设定。（包括测量结果与色差标准据） 。 |
| ER02
电池量低 | （当本仪器由电源供电时）
•电池电压下降 | 更换新电池。 |
| ER05
闪光错误 | 氙灯闪烁异常。
•氙灯已烧坏。
•闪烁电路故障
•传感器故障 | 请联系苏州欣美和仪器有限公司。 |
| ER07
零调未做好 | 尚未执行零校正。 | 执行零校正。 |
| ER11
校正错误 | 没有正确执行零校正或白板校
正。 | 对于零校正，必须将样品测量
口对准外面。 对于白板校正，
必须使用白色校正板。 |
| 对象蔽光框不正确。 | 装上正确的对象蔽光框。 | |
| ER13
A/D错误 | 在A/D转换期间发生故障。
•A/D转换器故障
•有关A/D转换器的电路发生
故障 | 关闭电源然后再打开。 如果依
旧出现该信息，请联系
苏州欣美和仪器有限公司。 |
| 信息 | 症状/可能原因 | 校正措施 |
| ER17
时刻错误 | 时钟IC运行异常。
•时钟IC的电压下降或有关时
钟IC的电路发生故障。 | 请联系苏州欣美和仪器有限公司。 |
| ER24
白板校正未做好 | 尚未执行白板校正。 | 每次打开本仪器时都必须执行
白板校正。 当测量区域或镜面
反射分量设置发生变动时也必
须进行白板校正。 |
| ER27
贮电时错误 | 无法完成对氙灯闪烁时的充电
•充电电路发生故障
•电池电压下降 | 请联系苏州欣美和仪器有限公司。 |
| ER30
内存没有数据 | 由于存储器备用电池电量耗
尽，数据已丢失。 | 打开电源对存储器备用电池充
电。 在打开本仪器的电源后，
25小时内可充满备用电池。 当
充满电池后，可保存数据备份
约4.5个月。 |
| 症状 | 要点 | 措施 |
| LCD空白。 | 是否已放入电池？是否已连接AC
适配器？ | 放入电池。 连接AC适配器。 |
| LCD的对照是否合适？ | 调整LCD对照。 | |
| 是否已显示?或是否电池电量
已非常低？ | 更换新电池。 | |
| 没有显示 “ ”。 | 是否已放入电池？ 是否已连接AC
适配器？ | 放入电池。 连接AC适配器。 |
| 是否已显示?或是否电池电量
已非常低？ | 更换新电池。 | |
| “测 量”键 不 起 作
用。 | 测量是否仍在进行中？ | 等到测量结果再按该键。 |
| 是否显示测量画面？ | 显示测量画面时必须按“测量”键。 | |
| 测量结果异常。 | 是否将仪器垂直对准样品？ | 确保仪器垂直对准样品，以免漏光。 |
| 白色校正板是否正确？ | 使用正确的白色校正板进行白板校正。 | |
| 是否正确执行了白色校正？ | | |
| 是否正确执行了零校正？ | 将样品测量口对准外面，或使用选
配的零校正框并执行零校正。 | |
| 测量结果发生波动。 | 在测量期间，是否将仪器保持平稳？ | 切勿在测量期间使仪器移动。 |
| 无法将数据输入到
计算机。
计算机发出的指令
没有被接受。
无法正确接受指令。 | 是否正确连接RS-232C电缆？ | 使用随机配备的RS-232C电缆将
仪器的外部输出端口连接到计算机
的RS-232C接口。 |
| 所用的RS-232C电缆是否为随机
所配？ | | |
| 仪器上的通信设置是否与计算机上
的通信设置相符？ | 在计算机和仪器上进行相同的通信
设定。 | |
| 无法打印。 | 是否将 “模式”设为“打印”? | 将 “模式”设为"打印"。(25页) |
| 测量数据或设定没
有 保 存 在 存 储 器
中，或立即消失。 | 是否将 “自动贮存”设为“关”？ | 将 “自动贮存”设为“关”时，新
的样品数据及其测量设定被保存为
暂时数据。 若要保存这些数据和设
定，请保存暂时数据。 |
售后服务
日本柯尼卡美能达(Konica Minolta)色彩色差计CR-10/CR-10 Plus，CR-400/410，，分光测色计CM-2300D,CM-2500D/2600D，CM-2500C，CM-700D,CM-3600D/3700D，CM-5，CM-3600A/3700A等；如果美能达色差仪出现闪光错误，说明仪器已经不能测量或者测量数据不准了，请及时更我们维修中心联系。
沪公网安备31011502016460号
